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【新闻】图书馆召开“持续改进图书馆服务 提高用户满意度调研”座谈会

    

    为进一步全面贯彻落实党的十九大精神和“不忘初心、牢记使命”主题教育要求,10月21日下午,图书馆召开“持续改进图书馆服务  提高用户满意度调研”座谈会。会议由图书馆党部书记张慧主持。图书馆副馆长王念春、各部门负责人以及部分教师代表和学生代表出席了座谈会。

 


    为了避免在此次主题教育活动中出现形式主义的调研风,图书馆利用当天下午理学院教师到图书馆参观“新中国汽车工业70年回顾与展望图片展”的活动及图书馆举办首届起点杯“祝福祖国”阅读知识竞赛表彰活动的机会,邀请了部分教师和学生代表参加了座谈会。
座谈会上,与会代表们就图书馆的文献资源利用、学习空间管理、开展文化活动等方面做了交流发言。发言中,代表们对图书馆开展各项服务以及学习环境的改进表示了充分肯定,同时就在如何便捷老师购书方面、适当增加专业教材辅导书复本问题、举办适合不同读者群的各类文化活动、如何加大图书馆组织的各类活动营销推广以及环境卫生等方面提出了建设性意见和建设,为进一步提升图书馆的服务水平出谋划策。图书馆各部门负责人现场解答了师生代表提出的相关问题,并表示尽快将读者反映的问题整改落实到位。
    最后,张慧书记做了总结发言。图书馆将以读者对我们的高度肯定和诚恳建议作为我们持续改进工作和提升服务水平的动力,把读者提出的意见建议作为改进工作的突破口,进一步推动图书馆资源的利用和服务管理的提升,营造浓厚文化氛围,有力支撑学校事业发展,更好地为教学、科研和学科建设服务。
    通过本次座谈会,拉近了图书馆和读者的距离,使读者更加熟悉图书馆开展各项服务,同时也使图书馆借此倾听读者心声,不断改善工作,以“一切为了读者、为了读者做一切”的初心完成为读者提供高质量服务的使命。

 

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