一、采购人名称：湖北汽车工业学院图书馆

二、采购项目名称：图书馆文献资源服务系统升级维护

三、采购方式：单一来源采购

四、采购公告发布日期：2024年9月12日

五、议价结果

1、升级系统为汇文新一代图书馆服务平台，包含：一体化开放式智慧服务平台、新一代图书馆管理系统、电子资源管理系统、馆藏资源检索系统、移动图书馆系统、中央智能采选系统、馆务数据分析和监控系统、标准开放API接口、一卡通接口、数字化校园接口、自助借还接口、CALIS统一认证接口。

2、配合学校一卡通系统、数字化校园系统、门禁系统等图书馆智慧校园建设所需的各系统对接，并提供标准化API接口供甲方或第三方使用。

3、在常规工作时间内，提供网上的技术支持（电子邮件、Web发布、远程桌面、QQ、TEAMVIEWER、XT800等各种网络远程交流工具）和电话咨询服务。非常规工作时间可以与乙方紧急联系人联系。（常规技术支持与服务时间为9:00—17:30 ，周一至周五）（国家法定的休息日和节假日除外）。

4、因乙方产品本身的原因造成甲方系统出现技术问题时，乙方接报后及时解决，当无法解决时，将派技术人员现场解决（本地为一个工作日，外地为三个工作日内完成）。

5、在系统维护期内，乙方将为甲方提供所购买产品的升级版本。

6、本次升级提供一次免费本地培训服务，培训日常业务流程及维护方法。

7、在系统维护期内，根据甲方的具体情况为甲方提供相应的解决方案和技术咨询；解答甲方在软件使用过程中的各种问题（包括对软件功能细节的不熟悉、不理解）帮助甲方熟练顺畅地使用软件；协助甲方制定业务规则、规范工作流程，帮助和指导设置各种参数，提高业务工作的标准化和自动化水平；在不影响系统的通用性和整体性的情况下，有条件地接受甲方针对自己的需求而提出的有关软件功能修改和功能扩展要求。

服务周期：服务周期为1年，自合同签订之日起计算。

拟服务商名称：江苏汇文软件有限公司

维保费：24000元（贰万肆仟元整）

六、其他事项：对此次采购过程有异议的，可在自本公示之日起3个工作日内以书面形式向采购人提出质疑。

七、联系方式

名 称：湖北汽车工业学院图书馆

地 址：湖北省十堰市车城西路167号

联 系人：李莉

联系方式：13972468594

监督举报电话：0719-8239255